Как да отстраняваме проблеми с Bluetooth в Windows

Bluetooth ви дава свободата да се движите без връзка, но не винаги е най-надеждният начин за използване на безжични устройства. Ако имате проблеми с Bluetooth на вашата машина с Windows, можете да следвате стъпките по-долу, за да го отстраните.

Основни стъпки за отстраняване на проблеми с Bluetooth

Въпреки че много от тези стъпки може да изглеждат очевидни, те ще отстранят много от най-често срещаните проблеми с Bluetooth в Windows.

Проверете дали Bluetooth е включен

Започнете, като се уверите, че Bluetooth наистина е активиран на вашия компютър с Windows. Това, че символът е в лентата на задачите, не означава, че вашето Bluetooth радио всъщност е включено.

СВЪРЗАНИ: Как да включите и използвате Bluetooth в Windows 10

За да го проверите, щракнете върху иконата за уведомяване на Windows в лентата на задачите в долния десен ъгъл на екрана. Ако не виждате плочка „Bluetooth“, щракнете върху бутона „Разгъване“. Ако плочката „Bluetooth“ е сива, вашето Bluetooth радио е изключено.

Щракнете върху него, за да го включите отново - плочката ще стане синя, за да покаже промяната.

Можете също да отидете в Настройки> Устройства> Bluetooth и други устройства и да превключвате превключвателя „Bluetooth“, докато стане син.

Рестартирайте вашето Bluetooth радио

Ако Bluetooth е активиран, изключването и включването му отново може да разреши някои основни проблеми, за които не сте наясно.

За да направите това, щракнете върху иконата за известия в лентата на задачите на Windows, за да получите достъп до вашите бързи настройки. Щракнете върху плочката „Bluetooth“, за да я изключите. След като стане сиво, щракнете върху него отново, за да го включите отново.

Когато плочката стане синя, вашето Bluetooth радио отново е включено и е готово за употреба.

Проверете батерията

Ако не следите нивото на батерията на вашето Bluetooth устройство, може дори да не сте наясно, когато то се изтощи.

Преди да опитате по-сериозно решение, може да искате да замените батериите във вашето Bluetooth устройство или да го заредите и след това да опитате отново.

Рестартирайте компютъра си

Най-добрите поправки понякога са най-лесните и ако още не сте го пробвали, дайте на компютъра си бърз рестарт.

Когато рестартирате компютъра си, изтривате плочата и отстранявате всички неактивни процеси или изтичане на памет. Това не е чудо, но може да отстрани някои проблеми с хардуера, затова го опитайте.

Проверете Bluetooth смущения и разстояние на устройството

Bluetooth устройствата комуникират безжично чрез радиовълни. Подобно на Wi-Fi мрежата, смущението може да повлияе на Bluetooth връзките. Други радиосигнали, физически препятствия (като дебели стени) и устройства като микровълни могат да блокират или влошат Bluetooth връзка.

Отделете малко време, за да проучите района. На колко разстояние е вашето Bluetooth устройство от вашия компютър? Колкото по-голямо е разстоянието, толкова по-слаб е сигналът.

Преместете устройството си по-близо до вашия компютър и вижте дали това влияе на Bluetooth връзката. Ако не, опитайте (ако е възможно) да използвате вашето Bluetooth устройство на друго място. Можете също да използвате приложения на трети страни, като например Bennett Bluetooth Monitor, за да проверите силата на сигнала на вашия Bluetooth.

Ако проблемът продължава, намесата може да не е проблемът. Но има някои други потенциални поправки.

Инсталирайте или актуализирайте драйвери за Bluetooth устройства

Windows 10 автоматично инсталира драйвери за устройства, които се свързват с него, но само когато тези драйвери са налични на вашия компютър или чрез Windows Update. В повечето случаи обаче Bluetooth устройствата (особено клавиатури и мишки) трябва да работят добре веднага.

Ако Windows обаче не може да намери правилните драйвери за вашето Bluetooth устройство, това няма да работи. Ако това се случи, проверете уебсайта на производителя на устройството, за да видите дали той предлага драйвер за вашето устройство. Ако е така, изтеглете го и го инсталирайте и това трябва да реши проблема.

Това важи и за самото Bluetooth радио. Ако драйверите за вашия Bluetooth чипсет не се инсталират автоматично, Bluetooth няма да работи на вашия компютър. Посетете уебсайта на производителя на компютъра или, ако сами сте създали компютъра, проверете уебсайта на производителя на дънната платка за поддържани драйвери.

Може също да откриете, че нова актуализация на Windows е повлияла на вашето устройство, изисквайки актуализирани драйвери. В повечето случаи Windows автоматично ще търси и инсталира актуализирани драйвери. В противен случай посетете уебсайта на производителя на устройството и инсталирайте най-новите драйвери.

За да видите дали вашето Bluetooth устройство е инсталирано, трябва да проверите Windows Device Manager. За да направите това, щракнете с десния бутон върху бутона "Старт" на Windows и щракнете върху "Диспечер на устройства".

Ако вашето Bluetooth устройство е разпознато, то се появява под категорията, съответстваща на предназначението му. Например, Bluetooth радиото ще бъде в категорията „Bluetooth“. Ако устройството не бъде разпознато, то ще бъде изброено в категорията „Други устройства“.

Когато го намерите, щракнете с десния бутон върху устройството и след това щракнете върху „Актуализиране на драйвера“, за да потърсите нов драйвер.

Щракнете върху „Автоматично търсене на актуализиран софтуер за драйвери“, ако искате автоматично да търсите драйвер.

Ако сте изтеглили драйвера от уебсайта на производителя (и той не включва автоматичен инсталатор), щракнете върху „Преглед на моя компютър за драйверен софтуер“ и следвайте инструкциите на екрана.

Ако сте щракнали върху „Автоматично търсене на актуализиран софтуер за драйвери“, Windows ще ви каже дали смята, че вече имате най-добрия драйвер за вашето устройство. Можете обаче да търсите и Windows Update за алтернативи.

За целта просто кликнете върху „Търсене на актуализирани драйвери в Windows Update“, за да продължите.

Това отваря Windows Update в Настройки. Щракнете върху „Проверка за актуализации“, за да започнете търсене.

Когато (или ако) Windows Update намери актуализиран драйвер за вашето устройство, той ще го изтегли и инсталира. Когато този процес приключи, рестартирайте компютъра си и след това опитайте отново вашето Bluetooth устройство.

Премахнете и сдвоете отново вашето Bluetooth устройство

Понякога премахването на Bluetooth устройството от вашия компютър решава проблеми с връзката. След това можете да „сдвоите“ устройството с вашия компютър.

СВЪРЗАНИ: Как да сдвоите Bluetooth устройство с вашия компютър, таблет или телефон

За да стартирате този процес, отворете настройките за Bluetooth в Windows. Ако иконата на Bluetooth се вижда в лентата на задачите на Windows, щракнете с десния бутон върху нея и след това изберете „Open Settings“.

Ако не виждате иконата на Bluetooth, щракнете с десния бутон върху менюто „Старт“ и изберете „Настройки“. Оттам щракнете върху Устройства> Bluetooth и други устройства, за да получите достъп до настройките си за Bluetooth.

Вашите известни Bluetooth устройства ще бъдат изброени тук. Изберете вашето устройство, щракнете върху „Премахване на устройство“ и след това щракнете върху „Да“, за да потвърдите. Това премахва устройството от вашия компютър.

Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си.

След като влезете отново в устройството си, върнете се обратно към настройките на Bluetooth. Щракнете върху „Добавяне на Bluetooth или друго устройство“ в горната част. В прозореца „Добавяне на устройство“, който се показва, щракнете върху „Bluetooth“.

Изчакайте компютърът ви да открие устройството и след това щракнете върху него, за да се свържете. Може да се наложи да въведете ПИН на едно или и двете устройства, за да им позволите да се сдвоят.

Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows 10

Ако всичко друго се провали, можете също да изпробвате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows в Windows 10 и да видите дали той може да разреши вашите проблеми с Bluetooth. Той проверява стъпка по стъпка вашите Bluetooth радио и настройки на устройството и идентифицира всички проблеми.

Ако открие проблем, той ще ви информира и ще ви попита дали искате да го поправите, или ще ви насочи как можете да отстраните проблема сами.

За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows, щракнете с десния бутон върху менюто „Старт“ и изберете „Настройки“.

Оттам отидете на Актуализация и сигурност> Отстраняване на неизправности> Bluetooth и след това щракнете върху „Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности“. Windows автоматично ще започне да работи чрез вашето състояние и конфигурация на Bluetooth. Ако установи проблем, ще ви насочи да го поправите.

Ако инструментът за отстраняване на неизправности не може да разреши проблема, може да поискате да се свържете с производителя на устройството за допълнителна поддръжка и съвет, тъй като проблемът може да е в хардуера.