Mac камерата не работи? Ето как да го поправите

Apple MacBooks и настолните Mac често включват вградена уеб камера. Можете също да свържете външна уеб камера към вашия Mac чрез USB. Ако вашата уеб камера не работи или изглежда прекъсната или недостъпна в macOS, има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да (надяваме се) да я върнете отново.

Вижте дали нещо покрива обектива

Винаги е най-добре първо да проверите основите. Може да звучи очевидно, но ако уеб камерата ви не работи правилно, обективът може просто да е блокиран или покрит с нещо. Много хора покриват своята уеб камера, когато не се използва за защита на поверителността им.

Ако не получавате никакви грешки и всичко, което виждате, е черен екран, уверете се, че нищо не покрива вашата уеб камера. Лесно е да приложите покритие и да забравите за него, особено ако не използвате уеб камерата си често.

Проверете разрешенията на уеб камерата

Когато отворите приложение, което иска да осъществи достъп до уеб камерата за първи път, macOS ще ви подкани да го разрешите. Отначало е лесно (и често разумно) да се откаже достъп, но това може да създаде проблем, когато става въпрос за видео разговори или записи.

Можете да дадете разрешение на всяко приложение за достъп до вашата уеб камера, като се насочите към Системни предпочитания> Сигурност и поверителност> Камера. Всички приложения, които са поискали достъп, ще бъдат изброени тук. Ако в квадратчето до тях има отметка, те са одобрени. Ако полето е празно, разрешението е отказано.

Можете да промените някоя от тези настройки, като щракнете върху ключалката в долната част на екрана и след това удостоверите с вашата администраторска парола (или Touch ID или Apple Watch). След това можете да одобрите (отметка) или да отмените (премахнете отметката) приложения и да опитате отново.

Убийте процесите VDCAssistant и AppleCameraAssistant

Два процеса изпълняват задълженията на уеб камерата, които се изпълняват във фонов режим на вашия Mac: VCDAssistant и AppleCameraAssistant. Както всеки процес на вашия Mac, те могат да спрат да работят правилно по всяко време. Обикновено, когато даден процес се срине, той се рестартира автоматично от системата.

Понякога обаче това не работи. За щастие можете ръчно да унищожите процесите с команда Terminal. За да направите това, стартирайте Terminal, като го потърсите в Spotlight или отидете в Applications> Utilities.

Въведете следната команда и след това натиснете Enter:

sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Въведете вашата администраторска парола за удостоверяване и след това опитайте да използвате уеб камерата си отново. macOS трябва да рестартира всички процеси, на които разчита вашата уеб камера, за да функционира.

Ако не се чувствате комфортно при използване на Терминал, просто рестартирайте вашия Mac, вместо да изпълнявате горната команда.

Рестартирайте вашия Mac

Ако убиването на горните процеси не е работило, опитайте вместо това да убиете цялата операционна система. Някои проблеми с уеб камерата се причиняват, когато няколко приложения се опитват да я използват едновременно. Можете да разрешите това, като рестартирате компютъра си и не отваряте всички същите приложения, когато се стартира.

За целта щракнете върху менюто на Apple и след това върху „Рестартиране“. В прозореца, който се появява, премахнете отметката от квадратчето до опцията „Повторно отваряне на Windows при повторно влизане“.

Щракнете върху „Рестартиране“, изчакайте вашия Mac да се включи и след това влезте отново, когато бъдете подканени. Рестартирайте приложението, което се опитва да използва вашата уеб камера, и вижте дали проблемът е разрешен.

Преинсталирайте приложението, което се опитвате да използвате

Ако имате проблем с уеб камера с конкретно приложение, който не е отстранен чрез актуализиране на разрешенията ви в раздела „Проверете разрешенията си за уеб камера“ по-горе, проблемът може да е самото приложение.

Понякога приложенията просто спират да работят. По-старите не винаги играят добре със системата за разрешения, която Apple включва в по-новите версии на macOS. Опитайте да изтриете приложението от папката си „Приложения“, като го плъзнете до иконата „Кошче“ в дока или го маркирате и след това натиснете Command + Delete.

След това изтеглете и преинсталирайте приложението. Обърнете внимание на колко години е въпросното приложение, тъй като това може да обясни защо имате проблем. Ако преинсталирате приложението и то не ви подкани да влезете в камерата, то може да е несъвместимо с последната версия на macOS.

Вижте дали има актуализирана версия на приложението. Може би някой е разделил приложението и е продължил работата на разработчика? Като алтернатива можете да видите дали има подобно приложение, което можете да използвате вместо това.

Проверете вашите разрешения за времето на екрана

Screen Time е основна функция на macOS, която ви помага да наблюдавате как използвате вашия Mac. Също така macOS се справя с родителския контрол, което може да включва ограничаване на достъпа до уеб камерата и всички приложения, които я използват.

За да проверите дали проблемът с екранното време е проблемът, отидете на Системни предпочитания> Време на екрана> Съдържание и поверителност и след това щракнете върху „Камера“. Уверете се, че „Камера“ е активирана и в раздела „Приложения“. Ако не е, можете или да удостоверите и промените настройката, или да помолите човека, който е задал ограничението, да я премахне.

Вижте дали вашата вътрешна уеб камера е открита

Ако използвате MacBook или iMac, той има вградена уеб камера. Можете да проверите дали компютърът ви правилно разпознава уеб камерата. За да направите това, щракнете върху менюто на Apple в горния ляв ъгъл и след това върху „About“.

Щракнете върху „System Report“ и след това изберете „Camera“ в страничната лента. Трябва да видите нещо като „FaceTime HD Camera (вградена)“, както и куп номера и идентификатори на модела. Можете също да проверите в раздела „USB“ и да видите дали вашата уеб камера се появява там.

Ако вашата вътрешна уеб камера не е в списъка, повреда на хардуера или физическа повреда може да са причинили спирането й да работи. В този случай не можете да направите много, освен да погледнете техник. Въпреки това, частите и трудът вероятно ще ви струват повече, отколкото просто закупуването на външна уеб камера.

Преди да изоставите всякаква надежда, можете да опитате да нулирате контролера за управление на системата

Нулирайте контролера за управление на системата

Ако сте опитали всичко останало (или вашата уеб камера не е била изброена в системния отчет), може да опитате да нулирате контролера за управление на системата (SMC) на вашия Mac. SMC отговаря за настройките на ниско ниво, като вентилатори и светодиоди, но това може да повлияе и на вашата вътрешна уеб камера.

Начинът, по който рестартирате SMC, зависи изцяло от Mac, който имате. Можете да намерите вашия конкретен модел и инструкции за нулиране на SMC тук.

СВЪРЗАНИ: Как (и кога) да нулирате SMC на вашия Mac

Проблеми с външна уеб камера

MacBook, iMacs и iMac Pro имат вътрешни камери. Въпреки това може да се наложи да закупите външна уеб камера за някои модели Mac, като Mac mini или Mac Pro. Също така е възможно да използвате превъзходни външни камери като уеб камери, ако искате да подобрите качеството на видеото.

Ако използвате USB уеб камера, уверете се, че е включена. Ако е, изключете я и след това я включете отново. Опитайте да използвате друг USB порт и кабел, само за да сте сигурни, че нито едно от тях не причинява проблема.

Ако вашата уеб камера е свързана чрез концентратор, уверете се, че получава достатъчно енергия. Опитайте да премахнете хъба изцяло от уравнението и включете уеб камерата директно във вашия Mac. Уеб камерата има ли светодиоди, които да показват, че се използва?

Можете също да проверите дали вашият Mac открива уеб камерата. Щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл и след това върху „About“. Щракнете върху “System Report” в прозореца, който се отваря и отидете до раздела “USB” в страничната лента. Разширете някоя от опциите там и потърсете вашата уеб камера.

Ако на вашата уеб камера няма видим светодиод или той не е в списъка под „Системен отчет“, той може да е мъртъв. Опитайте да го свържете с друг компютър и вижте дали можете да изолирате проблема.

Повечето уеб камери не изискват допълнителни драйвери за работа на macOS, но някои може. Отидете до уебсайта на производителя и изтеглете софтуера, който може да е необходим, за да накарате вашата уеб камера да работи на macOS.

Последни опити

Ако не можете да накарате вашата вътрешна уеб камера да работи, може да помислите за преинсталиране на macOS от нулата, само за да сте сигурни, че това е проблем с хардуера. Не забравяйте обаче да архивирате вашия Mac с Time Machine, преди да преинсталирате, така че ще можете да възстановите всичките си лични данни.

В крайна сметка можете да използвате вашия iPhone като уеб камера или да използвате устройства за заснемане, за да превърнете вашия огледален или цифров огледално-рефлексен фотоапарат във висококачествена уеб камера.

В противен случай винаги можете просто да си купите нова външна уеб камера.

СВЪРЗАНИ: Как да използвате вашия iPhone като уеб камера