Не получавате Netflix в 4K? Ето как да го поправите

Да, Netflix се предлага в 4K. Дали можете да го предавате, зависи от скоростта на вашата интернет връзка, колко плащате, какво гледате и дори от хардуера, на който го предавате. Ето как да получите Netflix в 4K и да отстраните неизправности, ако не е така.

Проверете плана си

Ако не плащате за плана на Netflix, който поддържа 4K съдържание, нямате го. Понастоящем Netflix има следните три нива:

  • Основно ($ 8.99 на месец):  Съдържание със стандартна разделителна способност (480p) на един екран наведнъж.
  • Стандартно ($ 12,99 на месец):  Съдържание с висока разделителна способност (до 1080p) на два екрана наведнъж.
  • Премиум ($ 15,99 на месец) : Ultra HD (до 4K) съдържание на четири екрана наведнъж.

Ако не платите долар за премиум плана, съдържанието ви ще достигне 1080p. Можете да следвате инструкциите по-долу, за да надстроите своя план Netflix в приложението на повечето устройства или в мрежата:

  1. Отидете на netflix.com, влезте и изберете профил.
  2. Щракнете върху изображението на профила в горния десен ъгъл и след това изберете „Акаунт“.
  3. Под „Подробности за плана“ кликнете върху „Промяна на плана“.
  4. Изберете „Premium“ и след това щракнете върху „Напред“, за да потвърдите.

Планът 4K предлага възпроизвеждане с най-високо качество, но може да не си струва допълнителните разходи, ако обикновено гледате на дисплей или устройство, което не може да се справи с Ultra HD.

Активирайте висококачествено възпроизвеждане за вашия акаунт

В настройките на вашия акаунт в Netflix можете да ограничите колко честотна лента консумира Netflix. Те са разделени на следните нива: Auto (по подразбиране), Low, Medium и High.

Следвайте тези стъпки, за да промените настройката на честотната лента:

  1. Отидете до netflix.com, влезте и изберете профил.
  2. Щракнете върху изображението на профила в горния десен ъгъл и след това изберете „Акаунт“.
  3. Под „Моят профил“ изберете „Настройки за възпроизвеждане“.
  4. Изберете „Високо“, ако искате да осигурите максимално качество.

Netflix предлага следната ориентировъчна насока за това колко данни се консумират на всеки слой по време на поток от един час:

  • Ниско : До 0,3 GB на час.
  • Среден: До 0.7 GB на час.
  • Високо:  До 3 GB на час за HD съдържание или 7 GB на час за 4K съдържание.

Ако сте с ограничено ограничение на данните, може да искате да наложите ограничение „Ниско“ или „Средно“. За 4K съдържание „Auto“ трябва да работи, ако вашата интернет връзка е достатъчно бърза, но опитайте „High“, ако резултатите не са задоволителни. Просто се уверете, че не сте на „Среден“ или „Нисък“, ако искате 4K.

Тази настройка е специфична за профила, а не за акаунта. Трябва да го промените за всеки профил във вашия акаунт, ако искате да принудите висококачествено поточно предаване. Можете също така да създадете акаунт за ниско или средно качество на поточно предаване, който да използвате на мобилни устройства, ако искате да спестите честотна лента.

Уверете се, че вашата интернет връзка е достатъчно бърза

Netflix заявява, че е необходима „стабилна скорост на интернет връзка от 25 мегабита в секунда или по-висока“, за да се излъчва 4K съдържание. Можете да видите как се поддържа вашата собствена интернет връзка, като използвате собствения тест за скорост на компанията Fast.com (но всяка услуга за тестване на скоростта в интернет ще направи това).

Вечерта, по време на пиковите часове за стрийминг, връзката ви ще бъде най-бавна поради увеличеното натоварване на мрежата. Трябва да извършите тест в пиковите часове, за да сте сигурни, че отговаряте на изискването от 25 Mb, дори по време на периоди на висока употреба.

Ако плащате за по-малко от 25 Mb, можете да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги и да увеличите скоростта на вашия план. Това е нещо, което вашият доставчик обикновено може да направи отдалечено, така че няма да се налага да надграждате оборудване или да планирате посещение на техник.

Имайте предвид, че 25 Mb е минималното изискване. Ако други хора в дома ви използват интернет, за да гледат видеоклипове, да играят игри или да изтеглят файлове, това може да повлияе на способността ви за поточно предаване с максимално качество. Трябва да надстроите своя интернет план, за да приспособите моделите на вашето семейство или домакинство.

Освен това имайте предвид, че вашата локална мрежа също може да е виновна - особено ако използвате Wi-Fi. Опитайте да се приближите до рутера и да видите дали това ще реши проблема ви. За най-добри резултати можете да използвате кабелна Ethernet връзка.

Уверете се, че вашият браузър поддържа 4K

Ако искате да предавате поточно Netflix в 4K в браузър, можете да го направите само в Microsoft Edge под Windows 10. Също така се нуждаете от седмо поколение или по-добър процесор Intel Core или поддържан NVIDIA GPU.

Ако искате да гледате на външен монитор, той трябва да поддържа HDCP 2.2. Можете също да използвате приложението Netflix от магазина на Windows 10.

Ако сте на Mac, вие сте ограничени до 1080p чрез Safari на macOS 10.10.3. Ако наистина го искате, можете да стартирате Windows във виртуална машина.

Ако използвате Chrome, Firefox или Opera, в момента сте останали с 720p. Всичко това се дължи на управлението на цифровите права (DRM) и Netflix се опитва да предотврати извличането или споделянето на 4K потоци онлайн.

В миналото имаше разширения за браузъри за Firefox и Chrome, които обещаваха да позволят по-висококачествени потоци в тези браузъри. Тези разширения обаче бяха премахнати от съответните им магазини. Винаги трябва да внимавате с подобни разширения (особено тези от ненадеждни източници).

Уверете се, че вашата поточна кутия може да се справи с 4K

Ако използвате приемник за стрийминг, като Apple TV, за гледане на Netflix, можете да се уверите, че е съвместим с 4K. Нуждаете се от Apple TV 4K, за да се справите с изискванията на 4K поток и да изведете Ultra HD към вашия телевизор.

Chromecast Ultra може да се справи с 4K стрийминг, но обикновеният стар Chromecast не може.

Съвместимите кутии за стрийминг на Roku включват Roku Premium и Streaming Stick +, но не и по-евтиния Express. Не забравяйте, че ако искате да свържете един от тях към вашия телевизор, вашият телевизор трябва да поддържа HDMI 2.0 и да е съвместим със стандарта HDCP 2.2.

Ако имате сравнително модерен 4K телевизор, има голяма вероятност той да разполага с прилично вградено приложение Netflix, което можете да използвате вместо това. За съжаление, много по-стари 4K телевизори може да нямат поддръжка за съдържание на Netflix в Ultra HD - особено тези, направени преди 2014 г.

За да предавате поточно Netflix в 4K чрез интелигентен телевизор, телевизорът ви трябва да има приложението Netflix и HEVC декодер за обработка на потока.

Много по-евтини 4K телевизори са си проправили път до пазара, така че не е задължително вашите да имат достъп до Netflix в 4K.

При някои липсва HEVC декодер, необходим за показване на потока, което означава, че ще трябва да изберете кутия за стрийминг, като моделите Apple TV, Chromecast или Roku, които изброихме по-горе.

Гледате ли 4K съдържание?

Не всичко в Netflix се предлага в 4K. Телевизорът ви може да свърши коректно работата по увеличаване на съдържанието, така че да изглежда по-добре от обикновения стар 1080p. Ако обаче гледате не 4K съдържание на 4K телевизор, то винаги ще изглежда малко меко.

Netflix не ви казва за качеството на предаването или филма, който предстои да гледате в описанието. Просто трябва да кръстосате пръсти и да започнете да го играете. Ако плащате за премиум ниво и отговаряте на хардуерните изисквания, Netflix обслужва 4K съдържание, когато е възможно.

Ако искате конкретно да гледате 4K съдържание, отворете Netflix от вашия 4K телевизор, чрез Microsoft Edge или в 4K-съвместимо стрийминг поле и след това изберете категорията „4K“.

Можете също да въведете „4K“ или „UHD“ в полето за търсене. Можете също така да следвате блогове като HD Report или да използвате библиотечна услуга, като What’s Netflix, за да сте в крак с новите попълнения.

Уверете се, че вашият интернет доставчик не ограничава Netflix

Поточното видео е много интензивно за данни, така че може да натовари инфраструктурата на мрежата. За да се борят с това, доставчиците на интернет услуги (ISP) използват дроселиране, известно още като оформяне на трафика.

Помислете за интернет като за поредица от канали, през които вашите данни текат. Сега помислете какво би се случило, ако каналът, запазен за Netflix, е по-тесен от канала, запазен за Facebook.

Това е по дизайн, тъй като ограничаването на размера на канала ограничава колко данни могат да бъдат изпратени. По-малко данни означават по-малко напрежение в мрежата - трик, който доставчиците на интернет услуги използват като евтин начин за повишаване на скоростта.

През 2019 г. беше проведено проучване за това в Университета на Масачузетс Амхерст и Североизточния университет. Установено е, че докато повечето доставчици на интернет услуги не ограничават трафика, те ограничават трафика на поточно видео по целия свят. Това е особено често в клетъчните мрежи.

Има няколко начина, по които можете да разберете дали вашият ISP регулира връзката ви. Най-лесно е да се следи за очевидни червени знамена. Можете да тествате скоростта си, да сърфирате в мрежата на няколко различни уебсайта или да опитате да изтеглите няколко големи файла.

Ако няма проблеми с връзката ви, различни от производителността на Netflix, е много възможно тя да бъде ограничена.

Може да искате да се свържете директно с вашия доставчик на интернет услуги и да се опитате да поправите ситуацията. Можете също така да използвате VPN, за да скриете трафика си от вашия интернет доставчик и ефективно да избегнете регулирането.

Ако това не работи, можете да превключите към друг ISP. Ако търсите такъв, който да играе добре с Netflix, разгледайте Netflix ISP Speed ​​Index.

Понякога просто трябва да бъдете търпеливи

Когато за първи път започнете да стриймвате нещо, може да отнеме известно време, докато потокът достигне оптималната си настройка за качество. За да се намали времето за зареждане, по-висококачественият поток ще започне да се буферира във фонов режим, докато по-нискокачественият ще играе веднага.

Понякога просто трябва да изчакате Netflix да навакса. Винаги можете да опитате да поставите на пауза съдържанието си и да изчакате няколко секунди. Дори ако в настройките на вашия профил качеството ви е зададено на „Високо“, Netflix по подразбиране е с по-ниско качество в началото на потока или по време на периоди на лоша свързаност.

И накрая, тъй като очевидно сте абонат на Netflix, не си падайте по измамата на Netflix „смазваща“, която прави обиколките!