Какво да правите, когато вашият Mac няма да се изключи

Macs са като всеки друг компютър. Понякога те няма да стартират, а понякога няма да изключат. Ако вашият Mac отказва да се изключи, ето как да го изключите така или иначе - и, надявам се, окончателно да разрешите проблема.

Как да изключите вашия Mac

Изключването на вашия Mac е толкова просто, колкото щракнете върху логото на Apple в лентата с менюта в горната част на екрана, след което изберете „Изключване ...“, последвано от „Изключване“ в появилото се поле. Ако се чувствате особено нетърпеливи, можете да задържите бутона Option на клавиатурата, докато щракнете върху опцията от менюто, за да предотвратите появата на това поле за потвърждение.

След като стартирате процеса на изключване, трябва да изчакате. Дори ако оставите отметката в квадратчето „Повторно отваряне на прозорци при повторно влизане“, пак ще трябва да изчакате отворените в момента приложения и прозорци да се затворят, преди Mac да се изключи.

Ако приемем, че вашият Mac няма да се изключи, е време да опитате още няколко неща.

Софтуерът може да причини проблеми със спирането

Понякога софтуерът може да попречи на вашия Mac да се изключи правилно. Понякога вашият Mac ще ви уведомява, че „Приложението е блокирано, а понякога изобщо няма да видите грешки. Първо, опитайте да затворите всичките си приложения, като щракнете с десния бутон (или щракване с два пръста) върху техните икони в дока и изберете „Quit“.

Можете да принудите да напуснете всички приложения, които не отговарят или няма да се затворят. Щракнете с десния бутон (или щракване с два пръста) върху иконата на приложението, задръжте клавиша Опции на клавиатурата, след това щракнете върху „Принудително излизане“ и приложението трябва да се затвори. След това можете да опитате да изключите отново.

Ако това не работи, възможно е фонов процес да се е сринал и да е причина за проблема. Отворете Activity Monitor (натиснете Command + интервал, след което го потърсете) и кликнете върху раздела CPU. Можете да поръчате колоната „% CPU“ чрез низходящ ред, за да видите дали някое приложение използва голямо количество CPU мощност. Ако са, щракнете върху тях, за да ги маркирате, след което кликнете върху „X“ в горния ляв ъгъл, за да убиете процеса.

Други приложения, които може да са се сринали, ще бъдат маркирани в червено, последвано от етикет с надпис „(Не отговаря).“ Ще трябва да кликнете върху тях, след това върху „X“, за да ги убиете също. Ако приемем, че сте се отървали от грешни процеси, е време да опитате да изключите отново.

Изключете всички периферни устройства

Периферните устройства също могат да причинят проблеми при опит за изключване на вашия Mac. За най-добри резултати изключете всички свързани периферни устройства и опитайте отново. Ако използвате iMac, можете да опитате да изключите всичко, освен мишката или Magic Trackpad (въпреки че клавиатурите не трябва да причиняват проблем).

Премахнете безопасно всички външни устройства, като щракнете с десния бутон върху тях и изберете „Eject [DISK]“ или като щракнете и плъзнете тома в кошчето. Ако не можете да получите устройство за изваждане, може би сте открили проблема си. Може да видите изскачащ нов прозорец с избор за „Force Eject ...“, който можете да опитате.

В противен случай можете да принудите да извадите чрез терминала със следната команда (заменете „DISK“ с каквото и да се нарича вашето устройство):

diskutil unmountDisk force / Volumes / DISK

За да получите списък с прикачени устройства, първо изпълнете тази команда:

дискутилен списък

Когато всичко друго се провали: Принудително рестартирайте вашия Mac

Ако вашият Mac все още няма да се изключи, единственото, което остава да направите, е да образно „издърпате щепсела“ и да изключите. Това работи както на настолни Mac, така и на MacBooks. За да направите това, първо натиснете и задръжте клавишите Control и Command, след това задръжте бутона за захранване на Mac.

Ако нямате бутон за захранване, вместо това ще трябва да задържите Control and Command плюс бутона Eject или Touch ID. Задръжте бутона натиснат за около 10 секунди, след което екранът на вашия Mac трябва да стане черен. Изчакайте около 30 секунди, преди да стартирате машината отново.

Забележка: Това трябва да се използва само в краен случай. Процесът на изключване е въведен за защита на основните системни файлове, които винаги трябва да бъдат правилно затворени, преди машината да се изключи. Вашият Mac вероятно ще функционира добре след принудително рестартиране, но винаги има риск да направите това. Ако нещо се обърка и вашият Mac вече няма да се стартира, научете как да поправите Mac, който няма да се стартира.

Рестартирането ще реши по-голямата част от проблемите, които пречат на вашия Mac да се изключи правилно. Ако този проблем зачести, ще трябва да стигнете до източника на проблема със стъпките по-долу.

Предотвратяване на проблеми с изключването в бъдеще

Ако проблемът е причинен от софтуер, можете да предприемете някои стъпки за отстраняването му. Ако дадено приложение спира процедурата за изключване, опитайте да проверите за актуализации на софтуера, които могат да решат проблема. Може да искате да изхвърлите приложението в полза на алтернатива, ако такава опция съществува. Опитайте да рестартирате вашия Mac,  без  първо да стартирате проблемния софтуер.

macOS също трябва редовно да се актуализира, за да бъде в течение на проблемите. Можете да проверите за актуализации на софтуера в Системни предпочитания> Актуализация на софтуера. Докато сте там, можете да активирате автоматични актуализации, като кликнете върху „Разширени ...“, след което поставите отметка в съответните полета.

Стартирайте в безопасен режим

Рестартирането на вашия Mac в безопасен режим може също да помогне за спиране на проблема да се повтори в бъдеще. Когато стартирате Mac в безопасен режим, стартовият диск се сканира за проблеми и macOS ще се опита да отстрани всички открити проблеми. Безопасният режим също изтрива кеша на шрифтове, ядрото и системата, заедно с няколко други неща.

За да стартирате вашия Mac в безопасен режим:

  1. Изключете вашия Mac (може да се наложи да изключите принудително).
  2. Натиснете бутона за захранване, след което незабавно натиснете и задръжте клавиша Shift (който и да е).
  3. Освободете клавиша Shift, когато видите прозореца за вход и влезте както обикновено.

Когато рестартирате компютъра си, той ще се зареди отново в обикновен режим. Безопасният режим не е единственият алтернативен режим на стартиране за вашия Mac, вижте пълния списък с режимите за зареждане на macOS и за какво се използват.

Нулирайте вашите SMC и PRAM / NVRAM

Контролерът за управление на системата (SMC) отговаря за функциите на ниско ниво на вашия Mac, включително управление на захранването, зареждане на батерията и подсветка на клавиатурата. Понякога проблеми със захранването могат да бъдат причинени от SMC, така че има смисъл да опитате да нулирате SMC, ако имате хронични проблеми с изключването.

Процесът е ясен, но се различава в зависимост от това дали имате MacBook с вградена батерия, MacBook с подвижна батерия или настолен компютър като iMac. Разберете как да нулирате SMC на вашия конкретен Mac.

Енергонезависимата RAM (NVRAM) или параметърната RAM (PRAM) се използва от вашия Mac за съхраняване на настройки като предпочитание на стартовия диск, разделителна способност на дисплея и информация за часовата зона. Малко вероятно е NVRAM / PRAM да повлияе на начина, по който вашият Mac се изключва, но ако все още имате проблеми на този етап, вероятно си заслужава изстрел.

Процесът за нулиране на тази памет е един и същ:

  1. Уверете се, че вашият Mac е изключен.
  2. Натиснете и отпуснете бутона за захранване (или бутона Touch ID на някои MacBook), след което незабавно натиснете и задръжте Option + Command + P + R на клавиатурата.
  3. След около 20 секунди можете да освободите тези клавиши и вашият Mac трябва да се стартира както обикновено.

След нулиране на NVRAM / PRAM може да се наложи да коригирате настройки като резолюция на дисплея, стартиращ диск и часова зона. Сега опитайте да рестартирате или изключите вашия Mac обикновено, за да видите дали все още имате проблеми.

Все още имате проблеми? Опитайте ядрената опция

Когато всичко друго се провали, винаги можете да форматирате устройството си и да преинсталирате macOS. Първо трябва да архивирате вашия Mac с Time Machine, за да запазите вашите файлове. Избягвайте да използвате софтуер за клониране на дискове на трета страна за архивиране (все пак сме след чиста инсталация).

След това можете да следвате инструкциите за изтриване на macOS и преинсталиране на операционната система от нулата. Не забравяйте, че ще трябва да възстановите архива на Time Machine и да преинсталирате всеки софтуер, който искате, след като го направите. Това не е бърз процес, така че отделете час-два преди да започнете.

Нова инсталация трябва да изчисти проблема завинаги. Той може да разреши и други проблеми, причинени от остатъци от разширения на ядрото и частично деинсталиран софтуер. Може да забележите, че вашият Mac е по-бърз и ще имате достатъчно свободно място.