Какво да правите, когато вашият iPhone или iPad няма да се включи

iPhone и iPad трябва да „просто работят“, но никоя технология не е перфектна. Ако сте натиснали бутона за захранване и екранът няма да се включи или видите съобщение за грешка, не се притеснявайте. Вероятно можете да го накарате да се зареди отново.

Инструкциите тук ще накарат всеки iPhone или iPad да се зареди и да работи правилно. Ако не го направят, вашето устройство има хардуерен проблем, който му пречи да стартира.

Включете го, оставете го да се зарежда - и изчакайте

IPhone, iPad или iPod Touch може да не успее да се включи, ако батерията му е напълно изтощена. Като цяло ще видите някакъв индикатор за „ниска батерия“, когато се опитате да включите iOS устройство и то няма достатъчно заряд на батерията. Но когато батерията е напълно изтощена, тя няма да реагира и просто ще видите черния екран.

Свържете вашия iPhone или iPad със зарядно за стена и го оставете да се зареди за малко - дайте му петнадесет минути, може би. Ако батерията е напълно изтощена, не можете просто да я включите и да очаквате да реагира незабавно. Дайте му няколко минути да се зареди и той трябва да се включи сам. Това ще поправи вашето устройство, ако батерията му е била напълно изтощена.

Уверете се, че вашето зарядно устройство работи, ако това не работи. Счупеното зарядно устройство или кабелът за зареждане може да попречи на зареждането му. Опитайте друго зарядно и кабел, ако ги имате на разположение.

Извършете Hard Reset на iPhone 8 или по-нова версия

„Твърдо нулиране“ ще принудително рестартира вашия iPhone или iPad, което е полезно, ако е напълно замразено и не реагира. Процесът на твърдо нулиране се промени малко на iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR и новия iPad Pro без бутона Начало.

За да извършите хардуерно нулиране на по-нов iPhone, бързо натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука, бързо натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука и след това натиснете и задръжте страничния бутон (известен също като бутон „Sleep / Wake“.) Задръжте страничния бутон надолу, докато вашият iPhone се рестартира. Ще видите логото на Apple на екрана, докато се зарежда, и можете да освободите бутона. Това ще отнеме около десет секунди.

Ако сте изчакали повече от десет секунди и нищо не се е случило, опитайте отново. Трябва да натискате бутоните последователно и не можете да правите пауза твърде дълго между всяко натискане.

Задръжте Power + Home, за да извършите хардуерно нулиране

СВЪРЗАНИ: Как да задействате цикъла на вашите джаджи, за да коригирате замръзване и други проблеми

iPhone и iPad могат да замръзнат напълно, точно както другите компютри. Ако го направят, бутоните Power и Home няма да направят нищо. Извършете „хардуерно нулиране“, за да поправите това. Това традиционно се извършваше чрез изваждане на батерията на устройството и поставянето му отново или издърпването на захранващия кабел на устройства без батерии, поради което е известно и като извършване на „цикъл на захранване“. Въпреки това iPhone и iPad нямат подвижна батерия. Вместо това има комбинация от бутони, която можете да използвате за принудително рестартиране на телефона или таблета.

За да направите това, натиснете и двата бутона за захранване и Начало и ги задръжте. (В случай на iPhone 7, натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на силата на звука.) Продължавайте да държите двата бутона натиснати, докато не видите логото на Apple на екрана. Логото трябва да се появи между десет и двадесет секунди, след като започнете да държите бутоните. След като се появи логото на Apple, вашият iPhone или iPad ще се зареди нормално. (Бутонът за захранване е известен също като бутон Sleep / Wake - това е бутонът, който обикновено включва и изключва екрана на вашето устройство.)

Ако тази комбинация от бутони не работи, може първо да се наложи да заредите вашия iPhone или iPad за известно време. Заредете го известно време, преди да опитате хардуерно нулиране на бутона Power + Home.

Възстановете операционната система iOS с iTunes

СВЪРЗАНИ: Как да нулирате вашия iPhone или iPad, дори и да не стартира

iPhone и iPad, които не се включват веднага, обикновено просто не са останали в батерията или имат замръзнала операционна система. Понякога обаче екранът на вашето устройство може да се включи и вместо нормалното лого за зареждане ще видите екран за грешка. Екранът показва снимка на USB кабел и лого на iTunes.

Този екран „Свързване към iTunes“ се появява, когато софтуерът на iOS на вашия iPhone или iPad е повреден или повреден по друг начин. За да накарате вашето устройство да работи и да се стартира правилно отново, ще трябва да възстановите операционната му система - а това изисква iTunes на компютър или Mac.

Свържете iPhone или iPad с компютър с iTunes. Трябва да видите съобщение, че iTunes е открил устройство в режим на възстановяване. iTunes ще ви информира, че „има проблем“ с вашето устройство, „което изисква то да бъде актуализирано или възстановено“. Вероятно ще трябва да извършите „възстановяване“, което ще изтегли най-новия софтуер на iOS от Apple и ще го инсталира на вашето устройство.

Процесът на възстановяване ще изтрие файловете и данните на вашия iPhone или iPad, но те вече са недостъпни, ако устройството ви не стартира. Можете да възстановите данните си от резервно копие на iCloud по-късно.

Можете да поставите всеки iPhone или iPad в режим на възстановяване, като го изключите и включите в компютър с iTunes с USB кабел. Натиснете бутона Начало и го задръжте, докато включвате USB кабела. Продължавайте да държите бутона натиснат, докато на устройството се появи екранът „Свързване към iTunes“. Не трябва обаче да правите това, ако устройството работи правилно. Ако операционната му система е повредена, тя трябва автоматично да се зареди на екрана в режим на възстановяване, без да са необходими допълнителни трикове.

Ако тук нищо не работи, вашият iPhone или iPad вероятно има хардуерен проблем. Ако все още е в гаранция, занесете го в най-близкия Apple Store (или просто се свържете с Apple) и ги накарайте да идентифицират и решат проблема вместо вас. Дори и да не е в гаранция, евентуално можете да накарате Apple да го поправи вместо вас, но може да се наложи да платите за ремонта.

Кредит за изображение: Karlis Dambrans на Flickr, David на Flickr, Karlis Dambrans на Flickr