Как да поправим iPhone или iPad, които не се показват в iTunes

Включвате вашия iPhone в компютъра си, готов за синхронизиране и ... нищо. Малката икона не се показва в лентата с инструменти на iTunes и вие сте объркани. Ето няколко възможни решения.

СВЪРЗАНИ: Как никога да не използвате iTunes с вашия iPhone, iPad или iPod Touch

Можете да използвате iPhone или iPad, без никога да докосвате iTunes, но това не винаги е лесно. iTunes е гадно на Windows, но все пак е полезен за случайно архивиране или актуализиране на софтуер, когато iOS е разочароващ. Но няма нищо по-разочароващо, отколкото когато iTunes не открие вашия iPhone или iPad, когато го включите.

Има безброй неща, които могат да причинят това, но сме виждали този проблем повече от няколко пъти през годините. Ето някои от най-надеждните корекции, които открихме.

Започнете с очевидното: Рестартирайте, актуализирайте и опитайте друг USB порт

Преди да опитате нещо друго, струва си да разгледате обичайните съвети за отстраняване на неизправности:

  • Рестартирайте iPhone, като натиснете бутоните за захранване и бутона Начало и ги задръжте. (В случай на iPhone 7, натиснете и отворете бутона за захранване и бутона за намаляване на звука.)
  • Рестартирайте и компютъра си.
  • Уверете се, че както Windows, така и iTunes са актуални. Щракнете върху Старт и въведете „Актуализация на Windows“, за да проверите за актуализации на Windows, и се насочете към Помощ> Проверка за актуализации в iTunes, за да актуализирате iTunes. (Можете дори да опитате да преинсталирате iTunes, ако се чувствате задълбочено.)
  • Опитайте друг USB кабел или друг USB порт на вашия компютър. Включете го директно във вашия компютър, вместо в USB концентратор. Никога не знаете кога разполагате с хардуерен хардуер и никакво отстраняване на проблеми със софтуера не може да реши този проблем.

С късмет един от тези прости трикове ще реши проблема. Но ако не, прочетете.

Отговорете на подкана „Доверете се на този компютър“

Когато за първи път включите iPhone или iPad в компютъра си, на устройството ви ще изскочи съобщение с въпрос дали трябва да вярва на компютъра, в който е включен. Ако не обръщате голямо внимание, лесно е да го пропуснете - и без да отговорите на този подкана, вашето устройство няма да се покаже в iTunes.

Дори ако не включвате устройството за първи път в някои настройки, може да сте били нулирани и ще трябва да отговорите отново на подканата. Затова проверете устройството си и вижте дали съобщението е изскочило. Докоснете „Trust“, за да продължите.

Нулирайте настройките си за местоположение и поверителност

Ако някога сте натиснали случайно „Не се доверявайте“, устройството ви няма да се покаже в iTunes ... и съобщението няма да се появи отново. За съжаление, има начин да се поправи това.

Това се съхранява в настройките „Местоположение и поверителност“ в iOS. Можете да ги нулирате, като отворите Настройки> Общи и докоснете „Нулиране на местоположението и поверителността“.

Следващия път, когато включите устройството, трябва да се появи подкана „Доверете се на този компютър“. (Обърнете внимание, че това може да изтрие и няколко други настройки - като например кои приложения на iOS имат право да използват вашето местоположение - така че ще трябва да се справите отново с тези подкани.)

Преинсталирайте Windows драйверите на Apple

Друг път нещата могат да станат малко неприятни с драйверите на Apple и вашият компютър с Windows вече няма да разпознава правилно вашето iOS устройство - дори ако натиснете „Trust“ неколкократно. В последния ми двубой с този проблем драйверите бяха виновни и просто се нуждаеха от преинсталиране.

Затворете iTunes и включете вашия iPhone или iPad към компютъра си чрез USB. След това щракнете върху менюто "Старт" и потърсете "Диспечер на устройства". Изберете изскачащата опция Device Manager.

Потърсете своя iPhone или iPad в диспечера на устройствата - трябва да го намерите под „Преносими устройства“. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „Актуализиране на софтуера на драйвера“.

В следващия прозорец изберете „Преглед на моя компютър за драйверен софтуер“.

След това щракнете върху „Нека да избера от списък с драйвери на устройства на моя компютър“.

На следващия екран щракнете върху бутона “Have Disk”.

В прозореца Инсталиране от диск щракнете върху бутона Преглед. Отидете до C: \ Program Files \ Common File \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf. Щракнете двукратно върху файла usbaapl64.inf, за да го изберете, след което щракнете върху OK в прозореца Инсталиране от диск.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако сте на по-стар 32-битов компютър, вместо това драйверът може да е в C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.

Вашият компютър трябва да преинсталира мобилните драйвери на Apple. Затворете диспечера на устройствата, когато приключите, и стартирайте iTunes. Трябва да установите, че устройството ви е правилно разпознато.