Защо интернет ми е толкова бавен?

Има много причини вашата интернет връзка да изглежда бавна. Това може да е проблем с вашия модем или рутер, Wi-Fi сигнал, сила на сигнала на вашата кабелна линия, устройства в мрежата, насищащи вашата честотна лента, или дори бавен DNS сървър. Тези стъпки за отстраняване на неизправности ще ви помогнат да установите причината.

Намалете проблема с множество уебсайтове и устройства

Ако тестът ви за скорост потвърди, че интернет ви е бавен, трябва да опитате да се свържете с множество уебсайтове и да използвате множество устройства в дома си, ако връзката ви с интернет е бавна. Ако бавността е само с един уебсайт, това вероятно е проблемът на този уебсайт, а не на вашия интернет. Всъщност не можете да направите нищо по този въпрос, освен да изчакате хората, които отговарят за уебсайта, да го поправят.

Стесняването на мястото, където се крие проблемът, ще ви помогне да го отстраните. Бавността просто се случва на един компютър или на всичките ви устройства? Ако това е само един компютър, знаете, че решението вероятно се крие там. Може просто да се наложи да рестартирате компютъра или може да се наложи да извършите сканиране за злонамерен софтуер с предпочитания от вас антивирус, за да проверите дали всичко е наред. Ако бавността се случва на множество устройства - например на множество компютри или вашия компютър и телефон - това е почти сигурно мрежов проблем и ще трябва да отидете на вашия рутер.

Проверете скоростта си и я сравнете с вашия план

СВЪРЗАНИ: Как да тествате скоростта на вашата интернет връзка или скоростта на клетъчните данни

Преди да преминете през куп отстраняване на неизправности във вашия край, струва си да проведете тест за скорост, като използвате уебсайт като Speedtest.net, за да видите колко добре се представя всъщност. Не забравяйте да спрете всякакви изтегляния, качвания, стрийминг на Netflix или друга тежка интернет активност, преди да стартирате теста, за да осигурите възможно най-малко смущения в резултатите.

Сравнете резултатите от измерената скорост с очакваната скорост на интернет връзката, за която плащате. Ако не знаете това, има голяма вероятност да го намерите в сметката за вашата интернет връзка или уебсайта на вашия доставчик на интернет услуги.

СВЪРЗАНИ: Защо вероятно не получавате интернет скоростите, за които плащате (и как да разберете)

Тук има някои предупреждения. Тестовете за скорост понякога могат да изглеждат доста високи, тъй като някои доставчици на интернет услуги могат да ги приоритизират и да имат сървъри много близо до вас. Ако скоростта на връзката ви изглежда малко ниска, това може да е нормално - обикновено плащате за „до“ определена скорост и не винаги получавате точната скорост, за която плащате. Скоростите могат да бъдат и по-бавни в по-натовареното време на денонощието, когато всички във вашия квартал използват интернет връзката, отколкото в извънработно време, когато много хора спят или работят.

Разбира се, може също така да платите за много бавен интернет план - в този случай ще трябва да се обадите на вашия интернет доставчик и да платите повече, за да надстроите услугата си!

Ако обаче плащате за определена скорост на връзката и постоянно получавате резултати от теста за скорост, които са доста под това, е време да преминете към стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Рестартирайте модема и рутера си

СВЪРЗАНИ: Защо рестартирането на вашия рутер отстранява толкова много проблеми (и защо трябва да изчакате 10 секунди)

Подобно на компютрите, модемите и рутерите понякога се забиват в лошо, бавно, претоварено състояние. Този проблем може да бъде отстранен с рестартиране. Ако не сте рестартирали рутера и модема си от известно време, трябва да го направите сега.

Ако имате комбиниран модул / рутер, може да имате само едно устройство за рестартиране. Но има голяма вероятност да рестартирате два хардуерни елемента: рутера и модема. Рутерът се свързва с модема, който е свързан към кабела, излизащ от стената. За да ги рестартирате, изключете всеки от съответните електрически контакти за десет секунди, преди да ги включите отново. Може да отнеме няколко минути, докато модемът ви се свърже отново с вашия доставчик на интернет услуги и свърже вашата интернет връзка онлайн, така че бъдете търпеливи. Проверете дали скоростта ви се подобрява след рестартиране.

Подобрете своя Wi-Fi сигнал

СВЪРЗАНИ: Как да получите по-добър безжичен сигнал и да намалите смущения в безжичната мрежа

Възможно е вашият интернет да е добре, но вашият Wi-Fi - който ви свързва с интернет - има проблеми със сигнала. Лошата Wi-Fi връзка може да изглежда като проблем с интернет връзката, особено след като може да засегне всички устройства в дома ви. Има доста причини да имате лош Wi-Fi сигнал. Въздушните вълни могат да бъдат претоварени с твърде много устройства наблизо, особено ако използвате 2,4 GHz, а не 5 GHz, което може да поддържа много повече устройства. Това е особено често срещан проблем в по-плътните градски райони - например, ако живеете в жилищен комплекс със съседи, които имат куп безжични рутери и други устройства.

Можете също така просто да имате мъртва зона, нещо, което пречи на Wi-Fi сигнала ви, или лошо покритие в целия ви дом. Консултирайте се с нашето ръководство за ускоряване на Wi-Fi и получаване на по-добър сигнал за повече съвети.

Ако имате по-голям дом или двор и се нуждаете от по-добро Wi-Fi покритие, помислете за получаване на мрежова Wi-Fi система, която осигурява множество базови станции, които можете да поставите около дома или имота си.

Спрете да насищате връзката си (или опитайте QoS)

Вашата интернет връзка се споделя от всички устройства в дома ви, така че други устройства във вашата мрежа може да насищат вашата интернет връзка, забавяйки нещата за всички останали.

Например, ако двама души стрийминг Netflix и един човек се опитва да изтегли файл с BitTorrent, опитът на всички ще се забави. Спрете (или забавете) някои от тези други изтегляния, за да ускорите нещата.

СВЪРЗАНИ: Как да използваме качеството на услугата (QoS), за да получите по-бърз интернет, когато наистина имате нужда от него

Ако това е особено чест проблем, може да се наложи да надстроите вашия интернет пакет. Можете обаче да видите дали вашият рутер има функция за качество на услугата (QoS), която ще позволи на вашия рутер автоматично да управлява и да определя колко честотна лента получават различните устройства и услуги. Например, той може автоматично да ограничи честотната лента на BitTorrent, за да избегне забавяне на потоците Netflix.

Проверете за коаксиални сплитери

СВЪРЗАНИ: Как да отстранявате проблемите с вашата интернет връзка, слой по слой

Ако имате кабелен интернет и имате коаксиални кабелни сплитери по линията, която преминава към вашия кабелен модем, това може да влоши силата на сигнала ви и да доведе до по-бавна интернет връзка. Разделителите се различават по качество, а лошият, евтин може да намали силата на сигнала ви много повече, отколкото този с по-високо качество. Голям брой сплитери също могат да създадат проблем.

Ако все пак имате сплитери на вашата кабелна линия, опитайте да ги изключите, за да отстраните вашата интернет връзка. Вижте как функционира вашата интернет връзка без сплитери по линията. Ако имате много по-висока скорост на интернет връзка, открихте проблема си.

Опитайте друг DNS сървър

СВЪРЗАНИ: Крайното ръководство за промяна на вашия DNS сървър

В някои случаи превключването на DNS сървъри може да помогне за ускоряване на видимата ви скорост на връзка, ако DNS сървърите ви по подразбиране на доставчика на интернет услуги са бавни.

Ето как работи DNS: Когато се свържете с уебсайт като google.com, компютърът ви се свързва със своите DNS сървъри и пита „Какъв цифров IP адрес е свързан с google.com?“ Той получава отговор и се свързва с този IP адрес, който може да е нещо като 216.58.193.78 и след това се свързва с този адрес.

Обикновено вашите DNS сървъри се предоставят от вашия доставчик на интернет услуги. Но ако са бавни или претоварени, може да успеете да получите по-добра скорост, като преминете към друг набор от DNS сървъри. Google Public DNS и OpenDNS са доста популярни.

Обадете се на вашия ISP и докладвайте за проблема

Ако сте преминали през всички тези стъпки за отстраняване на неизправности и не можете да разрешите проблема, има голяма вероятност това да не е проблем, който можете да отстраните. Възможно е проблемът на вашия доставчик на интернет услуги. Например може да има проблем с кабелната линия, преминаваща от къщата ви до вашия доставчик на интернет услуги, или с друго оборудване, с което разполагат. В този случай трябва да се обадите на вашия доставчик на интернет услуги и да съобщите за проблема.

Плащате на вашия доставчик на интернет услуги, за да осигури стабилна връзка и тяхната работа е да отстранят евентуални проблеми с тях. Само се уверете, че това всъщност е техен проблем, а не проблем от ваша страна - като проблеми с Wi-Fi сигнала.

Кредит за изображение: Kerdkanno / Shutterstock.com, trainman111 / Shutterstock.com, Casezy idea / Shutterstock.com, Valiik30 / Shutterstock.com, файл404 / Shutterstock.com